Garantia, Assistência Técnica e Cuidados.
As peças Santa Paula Acessórios são desenvolvidas e produzidas seguindo um rigoroso compromisso com a qualidade dos materiais utilizados e mão de obra.
Nossas peças têm garantia de 6 (seis) meses sobre qualquer tipo de defeito de fabricação.
Após análise de nossa assistência técnica, o produto será reparado/trocado.
Expirado o prazo de garantia, temos um departamento de assistência técnica que poderá executar o serviço mediante pagamento da respectiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente.
Apesar de termos uma forte preocupação em produzir acessórios com a maior durabilidade possível, nossas peças tem elaboração complexa, manual e com materiais delicados. Assim, ficam isentas de garantia as avarias decorrentes de uso inadequado, como danos decorrentes de quedas ou atritos; contato com agentes químicos; perda de partes; entre outros a serem identificados. Nesse caso, poderá haver custo para o reparo ou substituição de partes.
Nossa maior preocupação é com a sua experiência com a nossa marca. Sabemos do carinho que tem com as peças da Santa Paula Acessórios e o quanto elas significam para você. Por esses motivos, estamos sempre buscando melhorias e adequações em nosso processo produtivo.
Para que sua peça tenha uma durabilidade maior, cuidados especiais são essenciais:
- Sempre conserve suas peças nas embalagens originais, individualmente e protegidas da luz e umidade;
- Alguns cosméticos podem danificar seus acessórios. Após aplicação de qualquer produto, aguarde a absorção completa antes de usá-los;
- Não deixe suas peças em contato com produtos de limpeza ou químico em hipótese alguma;
- Não vá à praia ou piscina e evite tomar banho utilizando os acessórios;
- Para limpar, use apenas flanelas apropriadas para joias.
- As peças são muito delicadas, é necessário muito cuidado ao manuseá-las.
Para maiores esclarecimentos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 99472-8572.